Nous recherchons un.e conseiller.e funéraire.
Vous accueillez et accompagnez vos clients et instaurez avec eux une relation de confiance.
Plus précisément, vous intervenez sur :
-Le conseil :
Vous conseillez et présentez les produits et prestations du groupe aux familles grâce à la qualité de votre accueil et de votre écoute.
-La relation client :
Vous expliquez aux familles les différentes étapes des obsèques, en respectant les volontés du défunt et en tenant compte des contraintes matérielles. Vous assurez le suivi de la réalisation des prestations.
Vous organisez, participez aux cérémonies d'obsèques et coordonnez tous les intervenants.
-La gestion administrative :
Vous assurez le suivi administratif, de l'avis de décès au recouvrement des créances.
- Déplacements sur les lieux de décès ou dans le milieu hospitalier avec un véhicule
Votre capacité d'écoute et votre sens de l'organisation sont importants mais c'est votre souhait d'exercer un métier utile qui fera la différence. Une rigueur administrative est indispensable pour ce poste.
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