Nous recherchons pour notre client un réceptionnaire H/F automobile pour son service après vente.
Dans le cadre de ce poste, vos missions principales seront:
- réceptionner et restituer les véhicules de manière personnalisé (tour du véhicule, mise en place des protections ...)
- définir les travaux, estimer les délais, établir les devis en assurant un contact client permanent et dans le respect des procédures internes
- Compléter les carnets d'entretiens des véhicules client
- S'assurer de l'état général du parc courtoisie (propreté, mécanique ...) et faire le nécessaire
- Gérer les remises en état du parc véhicules occasions
La relation client est la mission essentielle et principale de ce poste.
Dans ce cadre, vous devrez:
- gérer les rendez vous clients
- conseiller les clients pour les entretiens et réparations ainsi que les travaux à prévoir
- restituer les véhicules et expliquer les travaux réalisés avec facture en support
Enfin, élément essentiel de la marque, vous devrez travailler dans le respect des méthodes de travail et le matériel interne, respecter les règles de sécurité et le règlement intérieur, participer aux formations mises en place afin de monter en compétences régulièrement, contribuer à améliorer la qualité et l'image de l'entreprise.
Contrat à temps plein 39h hebdomadaires, du lundi au vendredi.
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