Votre impact chez CHANEL
Dans un contexte de profonde transformation des méthodes d'apprentissage (millennials, digital learning, intelligence collective…), vous rejoignez l’équipe Formation Mode Globale au sein de la Direction Product Merchandising Fashion Expertise. La mission est de contribuer activement à l’excellence du Learning dans le Monde.
Rattaché(e) à la Directrice Fashion Education, vous animez le pôle Digital Learning & Learning Excellence et managez une équipe de 3 personnes internes et externes.
Vos missions s’articulent autour de 3 axes principaux :
1. Vous accompagnez la transformation du Learning
- Vous êtes le référent ‘Digital Learning’ pour le retail Mode : interlocuteur de nos prestataires pour le suivi des améliorations des plateformes, membre actif des comités digitaux avec les autres Divisions, support et animation de la communauté des Digital Learning Managers Monde.
- Vous enrichissez l’expérience e-learning avec de nouvelles fonctionnalités et formats innovants (expériences immersives, AI…). Vous collaborez avec les RH et les équipes Corporate pour améliorer l’expérience future retail des plateformes learning CHANEL (social learning).
- Vous participez à l’amélioration des KPIs de suivi (BI et autres) et veillez à leur diffusion régulière.
1. Vous faites grandir et favorisez l’intelligence collective au sein de la communauté Retail Learning Monde
- Vous supervisez et assurez le succès des différentes instances de rencontre (séminaires, événements, co-développement…) de la communauté Learning Retail Monde.
- Vous impulsez des actions pour renforcer l’expertise de la communauté Learning Monde et de l’équipe Globale Paris.
1. Vous menez des audits ad hoc sur des programmes learning stratégiques et faites des recommandations sur leur évolution
- Vous définissez le type d’audit, choisissez le prestataire et orchestrez la mission en collaboration avec les marchés.
- Vous recommandez des actions de formation en fonction des conclusions de l’audit.
Ce que vous apportez
Vous possédez une expérience réussie de 10 à 12 ans dans une fonction Formation Retail dans l’univers BtoC : luxe, biens de consommation, services…
Vous avez développé une expertise solide en ingénierie de formation, digital learning (plateformes, formats innovants, social learning) et management de communautés d’apprenants.
Vous démontrez un intérêt pour le digital, l’expérience client, l’univers de la Mode, ainsi que pour les enjeux de transformation et de disruption des métiers du Learning.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer des projets complexes à l’international et pour votre puissance d’exécution.
Votre tempérament visionnaire, créatif et stratégique contribue à nourrir les équipes Fashion Education Monde sur le futur du learning chez CHANEL.
Vous possédez un excellent relationnel ; votre leadership vous permet de fédérer votre équipe et vos interlocuteurs dans un environnement matriciel exigeant.
Enfin, vous maîtrisez parfaitement l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir
L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre.
Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous.
Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.
La diversité est une richesse chez CHANEL, qui s’engage à traiter chaque candidature avec équité.
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus.
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