Responsable service clients h/f

Responsable Service Clients H/F


Responsable Service Clients H/F

STILL, leader en intralogistique, recherche un(e) Responsable Service Client pour les départements 06, 83 et 13 (poste à temps partiel).

Missions :

* Gérer et encadrer une équipe de techniciens itinérants, responsables de la maintenance préventive et curative chez les clients.
* Assurer la satisfaction client en suivant leurs besoins en maintenance.
* Développer la relation client et promouvoir les ventes de services (contrats, énergie, sécurité, gestion de parc, etc.).
* Analyser le marché et proposer des stratégies pour augmenter la part de marché, le chiffre d'affaires et optimiser les ressources.

Ce que nous offrons :

* Rémunération brute annuelle entre 49 400 et 55 900 euros + variable, selon profil.
* Carte déjeuner, intéressement, véhicule de fonction, mutuelle, RTT, télétravail, avantages CSE.

Qui sommes-nous :

* STILL fournit des solutions intralogistiques sur mesure dans le monde entier, favorisant un environnement de travail stimulant et convivial.
* Engagés pour la durabilité, nous valorisons la diversité et l'insertion des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

* Formation minimum Bac+2 commerciale ou technique, idéalement avec expérience en SAV.
* Expérience en gestion d'équipe et qualités managériales.
* Présence terrain forte, sens du client, esprit commercial.
* Maîtrise de SAP et outils informatiques.
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