Agent d'accueil et état civil (h/f)

La Mairie de Montereau-Fault-Yonne recrute un(e) agent(e) d'accueil et état civil pour la direction de l'administration générale.
Rattaché(e) à la directrice de l'administration générale, vous assurerez les missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique du public
-Renseigner le public sur place ou par téléphone
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Procéder à l'ouverture et fermeture des grilles de la Mairie (le matin et le soir)
- Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers)
- Procéder aux affichages d'information dans le hall d'accueil et à l'extérieur de la Mairie
- Prise de rendez-vous
- Réceptionner les colis et les courriers
- Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet

Missions liées aux permanences d'état civil et renfort état civil
- Accueillir et renseigner les personnes sur les services de l'état civil
- Expliquer les modalités et procédures d'acquisition d'un acte civil
- Traiter les demandes d'actes sur la plateforme COMEDEC (Communication Electronique de Données d'État Civil)
- Délivrer sur demande des extraits de registres gratuits

Accueil public
- Délivrer les actes d'État Civil : naissances, mariages, décès, .
- Instruire et constituer les passeports et les cartes nationales d'identité
- Constituer les attestations d'accueil et remettre aux administrés
- Tenue administrative des registres d'État Civil
- Enregistrer les demandes d'inscription sur les listes électorales
- Établir les inscriptions des affaires militaires (recensement pour les jeunes de 16 ans)
- Travailler en transversalité avec les autres services et organismes de l'État

Travail interne
- Traitement du courrier (administrés, notaires, .) fax, mail,. quotidiennement
- Inscriptions des avis mentions (mariage, divorce, répertoire civil)
- Vérification de l'État Civil des actes de naissances dématérialisés avec le logiciel COMEDEC
- Organiser et superviser les opérations de recensement de la population
Effectuer toutes missions relatives au bon fonctionnement du service

PROFIL RECHERCHÉ :
- Connaissance des techniques de secrétariat (classement, archivage, organisation et gestion du temps, .)
- Connaissance de la réglementation en matière d'état-civil
- Connaissance de l'outil informatique et bureautique et les règles de rédaction administrative
- Connaissance du fonctionnement et des missions d'une commune
- Connaissance technique de communication
- Compréhension des demandes
- Connaissance du fonctionnement du service, des procédures et des différents partenaires, du vocabulaire spécifique au service
- Organisation du travail dans le respect des délais fixés
- Capacité à s'adapter à des tâches et des environnements de travail divers, et dans l'urgence, savoir gérer les priorités
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Sens du contact
- Qualité d'écoute et de dialogue
- Calme et maîtrise de soi
- Bonne présentation
- Rigueur et sens de l'organisation
- Discrétion et confidentialité
- Autonomie, polyvalence, aptitude relationnelles
- Sens des relations humaines
- Sens du service et grande disponibilité
-Horaires décalés (ponctuellement le midi et le soir)