Manager développement et fidélisation client f/h

Description du poste

Famille Métier

Commercial - Administration des ventes

Intitulé du poste

Manager Développement et Fidélisation Client F/H

Description de la mission

Localisation : Boulogne-Billancourt (92)

Type de contrat : Cadre CDI

Date de démarrage : dès que possible

Vous êtes passionné(e) par le développement commercial et souhaitez occuper un poste clé dans la croissance d'une agence dynamique ?

Cela tombe bien : la Direction « Entreprises », de Bouygues Telecom recherche son futur Manager d'équipe Commerciale (F/H), qui se verra confier le pilotage ainsi que le management direct d'une équipe de commerciaux "Responsable de Comptes Premiums".

Dans ce contexte, vos missions principales consisteront à :

1. Accompagner l'équipe : Superviser et accompagner une équipe de 9 Account Managers dédiés aux PME, en encourageant les ventes incrémentales sur divers services tels que le mobile, le fixe, l'intégration (cyber-communications unifiées), ainsi que les services et prestations.
2. Accroître la valeur des comptes clés: Maximiser le potentiel de nos top clients en renforçant la valeur sur les comptes clés.
3. Développer le chiffre d'affaires : Être responsable de la croissance du chiffre d'affaires de l'agence via la fidélisation, la maîtrise du churn et l'augmentation de la satisfaction client.
4. Augmenter la part de marché : Cibler les entreprises de plus de 50 salariés parmi les prospects pour étendre la part de marché de l'agence.
5. Conquérir de nouveaux clients : Contribuer à l'expansion de notre base client par le développement stratégique et le nursering des comptes prospects.

Détail du profil

Vos atouts pour réussir :

6. Diplômé(e) de formation Bac+ 5, et sensibilisé(e) aux enjeux commerciaux
7. Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur postes similaires, avec missions managériales en environnement commercial BtoB.

Vous serez davantage enclin à occuper ce poste car :

8. Vous avez le désir de manager, coacher, transmettre vos connaissances et aider votre équipe à se développer.
9. Vous disposez d’une réelle capacité à créer du lien, à comprendre les besoins, les enjeux, de vos clients parfois complexes et êtes en mesure de vous y adapter.
10. Vous portez un fort intérêt pour les nouvelles technologies ainsi que pour le secteur IT/TELCO et les innovations liées à cet environnement (réseau, accès, sécurité, cloud,
11. Curieux(se), dynamique, votre sens du relationnel et de la communication et de la négociation, vous permettent de travailler efficacement avec une diversité d’interlocuteurs et de métiers.
12. Votre esprit d’équipe, sens du partage et du collectif, vous permettront de réussir sur ce poste

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

13. Interagir au cœur des enjeux business de l’entreprise invitant au challenge et au dépassement de soi
14. Collaborer avec une équipe engagée, soudée et bienveillant
15. Disposer d’une autonomie forte sur les projets menés (créativité, champ d’, dans un contexte digital, en constante évolution !
16. Avoir une visibilité transverse d'une conception et d'un lancement d'offre ainsi que des évolutions mises en place
17. Bénéficier d'un cadre de travail récent et agréable
18. Disposer d'une organisation interne propice aux évolutions de carrières
19. Profiter d'un programme de formation et parcours complet d'intégration Bénéficier d'une rémunération stimulante comprenant un 13ème mois, un accord d'intéressement et de participation, un plan d'épargne entreprise aux abondements attractifs..

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

En moyenne entre 2 ou 3 entretiens visio et/ou présentiels, nous permettrons de discuter et de voir si nous pouvons envisager l’avenir ensembles !

Ces missions vous intéressent et vous motivent ? N’attendez- plus, envoyez nous votre candidature !

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Ville

1 RUE LES ENFANTS DU PARADIS 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT