Rejoignez l'équipe du Centre de Gestion sinistres GMF basé sur Sainte Marie ( La Réunion) pour un CDD de 12 mois ! Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus sur Mayotte et La Réunion. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres. Vous trouverez du rythme dans vos activités et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous. • Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture, • Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients, • Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, • Vous optimisez les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traitez ou proposez un rendez-vous en agence pour les concrétiser, • Vous traitez les situations d'insatisfaction des clients et alertes ou vous transmettez à votre hiérarchie, • Vous effectuez des propositions d'amélioration des process et règles et faites remonter les informations utiles, • Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients ! Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique ou Manager. Les avantages qui font la différence : • Salaire fixe de 32 290 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés, prime vie chère • Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, • Mutuelle avantageuse régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), • Restaurant d'entreprise ou titres restaurant, • Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…), • 31 jours de congés payés 4 RTT Informations supplémentaires Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.