Vous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #GPO N°1 ! ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maîtrise technique, service client, excellence logistique) ?
Fondé il y a plus de 80 ans, le Groupe PAREDES est l'un des leaders incontestés sur le marché des solutions en matière d'Hygiène et de Protection Professionnelles à destination des Entreprises et des Collectivités. Ce succès repose sur une culture orientée client très forte et une spécialisation par secteur de marchés (Santé / Industrie / Collectivité / Entreprises de Propreté). Le rachat en mars 2024 du Groupe ORAPI place désormais le Groupe Paredes Orapi en tête de l'hygiène professionnelle en France avec un chiffres d'affaires total de 443 millions d'Euros. En tant que Manager Service Technique, vous serez garant(e) de la qualité et des délais des interventions techniques sur votre périmètre
Vos responsabilités s'articuleront autour de 3 axes clés :
1. Management opérationnel :
Organisation et pilotage de l'activité d'intervention et d'après-vente
Définition et suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe
Accompagnement et montée en compétences des techniciens
Participation au recrutement, à la formation et à l'évolution des collaborateurs
2. Performance économique :
Suivi des indicateurs de productivité et de rentabilité
Optimisation des ressources et remontée d'informations pertinentes sur les matériels
3. Excellence métier & satisfaction client :
Référent technique reconnu auprès de l'équipe et des clients
Suivi des stocks, des interventions et des procédures qualité/sécurité
Sensibilisation aux bonnes pratiques en matière d'hygiène, sécurité et conformité réglementaire
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