Chez Loxone, notre mission est d’aider les professionnels (électriciens, intégrateurs) à réussir leurs projets avec nos solutions. En tant que technicien support domotique, vous jouerez un rôle clé dans leur accompagnement et dans la mise en œuvre des technologies Loxone. Votre rôle En tant que technicien support domotique, vous êtes l’interlocuteur principal de nos partenaires français Loxone. Vous aidez nos partenaires en cas de problèmes techniques, vous les soutenez dans la recherche et le dépannage des erreurs et vous les assistez avec votre savoir-faire. En d’autres termes, vous êtes un véritable coach pour le succès de nos partenaires professionnels de l’automatimes, de la domotique et de la GTB. Vos missions incluent : Être l’interlocuteur technique principal des partenaires pour la planification, l’installation et l’optimisation des solutions Loxone. Fournir un accompagnement personnalisé et du conseil ciblé sur leurs projets. Assurer le support technique et le dépannage, en collaboration avec le support basé en Autriche. Informer nos partenaires sur les dernières nouveautés, campagnes et outils proposés. Garantir la satisfaction et la fidélisation des partenaires. Selon votre profil, vous pourrez également animer des formations et développer davantage vos compétences.
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