Responsable agence lyon cdi h/f

Description de l'offre d'emploi

Rejoignez notre transformation !

TopChrono Santé, leader historique de la livraison dans le Biologie Médicale, nous avons entrepris un vaste chantier de transformation, adoptant une dynamique startup pour réinventer nos solutions, activités et stratégies. Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine évolution et contribuer activement à son succès ? Ce poste est pour vous !

Ce que nous vous offrons
- Un environnement stimulant : une dynamique startup au sein d'un groupe établi (CA de 70M€, 500 collaborateurs).
- Des opportunités d'évolution et de formation : développez vos compétences et faites avancer votre carrière.
- Avantages sociaux : télétravail hybride, tickets restaurant, mutuelle performante, primes d'intéressement.
- Une équipe conviviale et innovante, engagée à relever les défis d'un secteur en mutation.

Votre rôle : fidéliser, engager et maximiser l'impact !

Rattaché(e) au Responsable régional exploitation, vos principales missions sont :

1. Gestion de l'agence
- Ouvrir et fermer l'agence quotidiennement.
- Réceptionner les consommables et matériels liés à l'activité.
- Garantir la sécurité des produits, équipements, véhicules (roulants et non roulants).
- Être l'interlocuteur de référence pour les livreurs, qu'ils soient présents ou non sur site.

2. Management des livreurs
- Élaborer et ajuster les plannings en fonction des absences, congés ou maladies.
- Veiller à la continuité de l'activité et au bon déroulement des livraisons.
- Assurer la gestion du personnel salarié et des sous-traitants.
3. Suivi de l'exécution des livraisons
- Garantir une qualité de service optimale (objectif : 95 % de ponctualité des tournées).
- Résoudre les incidents impactant les livraisons en temps réel.
- Respecter les contraintes de température imposées par les clients.
4. Maintenance et optimisation des véhicules
- Vérifier l'état des véhicules utilisés par les chauffeurs.
- Réaliser des contrôles d'usage et remonter les mauvaises pratiques.
- Réduire les coûts liés à l'utilisation des véhicules.
5. Suivi des équipements de froid
- Contrôler régulièrement les températures des chambres froides et frigos.
- Mettre en place les actions correctives en cas de dérive des températures.
6. Suivi administratif et facturation
- Corriger les anomalies de facturation dans l'outil de dispatch.
- Vérifier que toutes les missions réalisées soient bien facturées.
- Faire remonter les besoins supplémentaires nécessaires à l'activité.
7. Missions opérationnelles ponctuelles
- Prendre en charge des livraisons ou interventions de dépannage en cas de besoin.
- Convoyer des véhicules entre agences si nécessaire.
8. Communication et remontée d'informations
- Informer le responsable régional de toute situation à risque ou incident.
- Maintenir une communication fluide avec le siège et les autres référents.

Pré-requis du poste

Profil recherché : êtes-vous notre futur(e) Référent d'agence?

Vous êtes polyvalent(e), orienté(e) résultats et curieux(se) ? Vous aimez les environnements dynamiques et transformateurs ? Ce poste est fait pour vous !

Compétences techniques :

· Expérience significative en gestion d'équipe et en logistique urbaine / transport.

· Excellente communication et leadership.

· Capacité à résoudre les problèmes en temps réel.

· Maîtrise des outils de dispatch et de facturation.

· Permis B indispensable.

· Expérience significative de 3 ans minimum dans un poste similaire.

Savoir-faire et savoir-être :

· Bon sens de l'organisation, autonomie, rigueur et réactivité.

Ce que nous offrons :

· Véhicule de service possible selon contexte

· Poste Cadre 35H

· Travail possible le week-end ou en horaires décalés selon l'activité

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant TOPCHRONO, vous devenez un acteur clé de notre transformation. Vous aurez l'opportunité de façonner l'avenir de la logistique urbaine tout en évoluant dans une entreprise qui valorise la collaboration, l'innovation et l'ambition.

Prêt(e) à relever le défi ?

Envoyez-nous votre CV et participez à l'avenir de la logistique urbaine !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant une RQTH en cours de validité.