Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire de clientèle et achats H/F. Ce poste polyvalent s’articule autour de deux dimensions complémentaires : la gestion de la relation client (environ 70% du poste) et le suivi des achats / facturation fournisseurs.
Vos missions
* Gérer un portefeuille clients et assurer le suivi administratif et commercial des dossiers.
* Élaborer et suivre les devis, commandes, livraisons, facturations et relances.
* Rédiger les offres clients, saisir les contrats et projets dans SAP, et veiller à la conformité des données.
* Traiter les réclamations, contrôler les conditions commerciales et contribuer à la qualité de la relation client.
* Assurer le suivi des achats du service biologique ainsi que la gestion de la facturation fournisseurs.
* Participer à l’amélioration continue du service via le suivi des indicateurs, l’application des procédures et le reporting à la direction.
Qualifications
Votre profil
✅ Expérience : 3 ans minimum dans un rôle similaire.
✅ Formation : Bac+2 à Bac+3 en administration, gestion ou commerce apprécié.
✅ Maîtrise des outils : SAP, niveau avancé en Excel (tableaux de bord, analyses de données, statistiques), outils collaboratifs et de gestion de processus.
✅ Soft skills : Capacité à comprendre et appliquer des process, curiosité, pragmatisme et sens des priorités.
Informations supplémentaires
Anglais apprécié pour les échanges internes avec le groupe.
1 jour de télétravail par semaine possible
Pour les agences de recrutement : veuillez prendre note que nous ne considérons que des candidatures directes.
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