Chef(fe) de gare #ade11261

Adecco saint-pierre recherche pour l'un de c'est clients un nouveau ou nouvelle Chef(fe) de Gare.
Dynamique et rigoureux(se) vous supervisez et coordonnez l'ensemble des activités de la gare routière.
Vous contribuerez à garantir un fonctionnement fluide et sécurisé des installations, à assurer une qualité de service optimale aux voyageurs et veiller au respect des obligations contractuelles.
Missions principales :

• Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la gare, en lien avec l'ensemble des prestataires intervenants.
• Assurer la relation avec les voyageurs : information, gestion des situations imprévues et résolution des incidents.
• Être le référent en matière de sécurité et de qualité sur la gare.
• Collaborer avec les partenaires institutionnels et les prestataires pour garantir la bonne tenue des opérations.
• Réaliser le reporting régulier des activités et incidents à la direction.

Profil :
Profil recherché :

• Bac à bac+2 idéalement en prestations de service, expérience dans le transport de voyageurs, le nettoyage ou la sécurité serait appréciée
• Expérience confirmée en gestion d'équipe et coordination opérationnelle.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Capacités d'organisation, de gestion des priorités et résolution de problèmes.
• Réactivité et rigueur dans le suivi des procédures de sécurité.
• Aisance numérique
• Permis de conduire exigé.

Savoir-faire demandés :

• Agir de manière fiable
• Communiquer avec des clients
• Être attentif
• Satisfaire les clients

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Calme
• Engagé