Dans le cadre de son développement, en tant que Chef de projet e-commerce, vous intervenez sur des sujets de pilotage de projets digitaux et gestion opérationnelle de la plateforme en ligne. Vos missions :
* Piloter les projets digitaux liés à la plateforme e-commerce : évolutions, maintenance, développement, suivi des prestataires et respect des délais, budgets et livrables,
* Gérer la plateforme e-commerce au quotidien : mise en ligne et actualisation des produits, suivi des commandes, coordination des expéditions, gestion du service client, cohérence des contenus et des stocks,
* Analyser les performances (trafic, ventes) pour identifier les leviers d'optimisation et garantir la disponibilité, la sécurité et la performance technique du site,
* Développer et améliorer les outils et process internes : participation à l'intégration d'outils digitaux, rédaction de documentations, optimisation des processus interservices,
* Assurer le support technique et la formation des équipes internes, en lien avec les prestataires pour les évolutions ou dépannages techniques,
* Effectuer une veille technologique active sur les tendances e-commerce et proposer des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité globale.
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