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• Assurer le suivi quotidien des comptes clients pour garantir leur satisfaction et répondre à leurs besoins spécifiques.
• Développer des relations de confiance avec les clients en fournissant des conseils avisés et pertinents.
• Collaborer avec les équipes internes pour coordonner les actions nécessaires à la résolution des problématiques clients.
• Analyser les feedbacks clients pour proposer des améliorations continuelles des procédures et services.
• Participer activement à la formation continue pour maîtriser les innovations du secteur et renforcer ses compétences.
• Contribuer à l'identification des opportunités de croissance en récoltant et analysant les observations du marché.
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