Le poste
1 INCIDENT MANAGER (Delivery Management)
Poste : Delivery Manager SD + OSS International sur site client
Missions :
Assurer le rôle de Delivery Manager pour les services Service Desk / Proximité et Incident Manager.
Piloter opérationnellement une équipe de techniciens OSS en Île-de-France ainsi qu’une équipe internationale, en plus d’une équipe Service Desk en région.
Garantir le respect des engagements et niveaux de service (SLA).
Apporter un soutien en amélioration continue et en transformation des services.
Conditions du poste :
Date de démarrage : //
Type de contrat : Pré-embauche
Plage horaire : h h
Lieu : Paris
Rémunération : 4 € brut mensuels (selon profil)
Le profil recherché
Qualifications requises :
Anglais niveau C1
Minimum 2 à 3 ans d’expérience en Incident Management
Profil orienté gestion d’incidents et management opérationnel
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