Chargé(e) d'accueil après-vente

Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l'offre de l'entreprise.

La culture d'entreprise du Groupe se définit à travers l'Humain, l'Engagement et l'Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 5ème année la certification Great Place To Work. Nous sommes fiers d'être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label.

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Le Poste

Nous recherchons un(e) : Chargé(e) d'accueil après-vente (H/F)

Pour notre concession Peugeot située à Vienne (38)

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une concession à taille humaine ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service client ? Ce poste est fait pour vous

Vos Missions Principales

Accueillir et orienter les clients après-vente selon leurs besoins,
Réaliser des appels sortants pour le rappel des clients et le suivi de leurs dossiers,
Ouvrir les dossiers de prise en charge des véhicules,
Assurer le suivi et la gestion administrative des véhicules de remplacement,
Effectuer le classement et le contrôle des dossiers après travaux,
Assurer la polyvalence sur les missions d'accueil et de standard en soutien ponctuel de l'équipe APV et de l'hôtesse d'accueil selon les besoins.

Profil Recherché

Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle. Vous faites preuve de sérieux et de rigueur dans la gestion de vos missions au quotidien.

À l'aise avec les outils bureautiques, vous utilisez l'informatique sans difficulté pour le suivi des dossiers.

Organisé(e) et polyvalent(e), vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer facilement avec les clients et vos collègues.

Si vous souhaitez vous investir dans une équipe accueillante et dynamique, rejoignez notre équipe en postulant dès maintenant