Business analyst h/f

Overview

détails de l'offre Randstad Digital est un partenaire technologique de référence au niveau mondial qui facilite la transformation numérique des entreprises grâce à ses talents. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l'ingénierie produit, les datas & Analytics et la transformation vers le cloud. Pour ce faire, nous proposons à nos clients trois modèles d'engagement : l'expertise, des centres de compétences et des solutions packagées. Lancée le 30 août 2023, Randstad Digital possède une connaissance approfondie du marché du travail pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation numérique grâce à son expertise et ses méthodologies diversifiées et agiles dont ils ont besoin pour réussir. Nos 25 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur la société en aidant les gens à réaliser leur véritable potentiel tout au long de leur vie professionnelle.

Nous recherchons un(e) Business Analyst (H/F) pour l'un de nos clients du domaine bancaire.


Poste

En tant que Business Analyst, vous intégrerez une équipe au cœur des enjeux stratégiques de développement commercial et d'amélioration continue des parcours clients. Vous contribuerez directement à la modernisation et à l'efficacité des solutions bancaires et assurantielles proposées à l'ensemble des réseaux de distribution.


Responsabilités principales

* Analyse et Recueil des Besoins : Travailler en étroite collaboration avec les métiers (MOA, équipes commerciales, marketing, etc.) pour identifier, analyser et formaliser leurs besoins fonctionnels liés à la distribution des produits et services (crédits, épargne, assurances, services bancaires du quotidien, etc.).
* Cadrage Fonctionnel : Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, des user stories, et des cas d'usage, en veillant à la cohérence et à la complétude des exigences. Garantir la bonne compréhension des besoins métiers par les équipes techniques.
* Modélisation et Conception : Participer à la modélisation des processus métiers cibles et à la conception des solutions fonctionnelles, en apportant une vision structurée et orientée utilisateur.
* Coordination Projet : Assurer l'interface entre les métiers et les équipes IT (développeurs, architectes, testeurs), en facilitant les échanges et en levant les ambiguïtés. Suivre l'avancement des développements fonctionnels.
* Stratégie de Recette et Accompagnement : Définir les scénarios de tests fonctionnels, participer activement aux phases de recette (UAT) et de validation des solutions développées. Contribuer à la conduction du changement (documentation, formation).
* Veille et Optimisation : Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des outils, en proposant des évolutions pour optimiser la distribution des produits et services.


Profil et compétences

Nous recherchons un profil justifiant d'une expérience significative (idéalement 3 à 5 ans minimum) en tant que Business Analyst, Maîtrise d'Ouvrage ou Consultant Fonctionnel, acquise de préférence dans le secteur bancaire, assurantiel ou dans le domaine de la distribution de services complexes. Une expérience sur des projets de refonte ou d'évolution de systèmes d'information liés à la distribution serait fortement appréciée.

Compétences techniques attendues :

* Maîtrise des outils de modélisation (UML, BPMN) et de spécification (Jira, Confluence ou équivalent).
* Connaissance des méthodologies Agiles (Scrum).
* Compréhension des architectures SI et des enjeux d'intégration est un plus.

Partie fonctionnelle - à savoir :

* Avoir une capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction.
* Etre capable d'interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, management).
* Avoir un sens aigu du service client et orientation résultats.
* Connaitre les métiers de la banque et de l'assurance, en particulier sur les processus de distribution de produits et services financiers.
* Savoir cadrer des projets, recueillir et formaliser des besoins.
* Définir des stratégies de tests fonctionnels.
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