Cdi - contrôleur des situations individuelles (h/f

CDI - Contrôleur des situations individuelles (H/F, Bordeaux)

Bordeaux, France

La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d’une mission de service public, portant sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Elle verse des prestations familiales et accompagne plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale.
Notre organisme compte près de 800 salariés, qui inscrivent leur action quotidienne dans les valeurs de respect, d’éthique, de service attentionné, de solidarité et de performance.

Conformément aux instructions nationales, la Caf de la Gironde met en œuvre une politique proactive de contrôle des situations individuelles pour sécuriser le paiement à juste droit et faciliter l'accès aux droits des allocataires.

Le recrutement d'un contrôleur (H/F) vise à renforcer le service contrôle pour mieux lutter contre le paiement à tort des prestations familiales, dans l'objectif du juste droit.

Ce poste vient en renfort des 13 contrôleurs déjà présents à la Caf de la Gironde et des 700 contrôleurs du réseau des CAF.

* Contrôler sur place et sur pièces la conformité des déclarations des allocataires, selon la législation sociale en vigueur et une méthodologie nationale d'enquête.
* Rechercher des informations complémentaires auprès d'autres institutions pour éclairer ou confirmer le diagnostic de la situation contrôlée.
* Planifier et organiser son activité de manière autonome dans le cadre défini par son service.
* Préparer et conduire les entretiens de contrôle.
* Rédiger un rapport de contrôle selon une méthodologie nationale, détaillant les démarches, constats et conclusions destinés à différents interlocuteurs (gestionnaires, commission fraudes, affaires juridiques...).
* Informer et conseiller les allocataires contrôlés sur les prestations, et les orienter vers les bons interlocuteurs si nécessaire.

Pour exercer ce poste, il est obligatoire de détenir le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) "Contrôleur de situations individuelles" et les habilitations associées (agrément et assermentation).

Si vous ne possédez pas encore ces éléments, une formation débutera en septembre, à raison d'une semaine par mois sur 7 mois.

Une formation complémentaire à l'univers « Prestations » pourra également être requise, se déroulant sur 3 semaines à partir de la mi-août.

Contexte :
La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d’une mission de service public, portant sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Elle verse des prestations familiales et accompagne plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale.
Notre organisme compte près de 800 salariés, qui inscrivent leur action quotidienne dans les valeurs de respect, d’éthique, de service attentionné, de solidarité et de performance.

Dans le cadre de ses missions et conformément aux instructions nationales, la Caf de la Gironde met en œuvre une politique proactive de contrôle des situations individuelles pour sécuriser le paiement à juste droit et faciliter l'accès aux droits des allocataires.

Le recrutement d'un contrôleur (H/F) vise à compléter l'organisation actuelle du service contrôle pour mieux lutter contre le risque de paiement à tort des prestations familiales, dans l'optique du juste droit.

Ce poste vient en renfort des 13 contrôleurs déjà en poste et des 700 contrôleurs du réseau des CAF.


Vos missions :

* Contrôler sur place et sur pièces la conformité des déclarations des allocataires, selon la législation sociale applicable et une méthodologie nationale d'enquête.
* Rechercher des informations complémentaires, y compris auprès d'autres institutions, pour confirmer ou éclairer le diagnostic de la situation contrôlée.
* Planifier et organiser son activité en autonomie dans le cadre fixé par le service.
* Préparer et conduire les entretiens de contrôle.
* Rédiger un rapport selon la méthodologie nationale, détaillant démarches, constats et conclusions destinés aux différents interlocuteurs.
* Informer et conseiller les allocataires contrôlés sur les prestations, et les orienter si nécessaire.

Il est nécessaire de détenir le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) "Contrôleur de situations individuelles" et les habilitations associées (agrément et assermentation). Si ce n'est pas encore le cas, une formation débutera en septembre, à raison d'une semaine par mois sur 7 mois. Une formation complémentaire à l'univers « Prestations » pourra également être requise, se déroulant sur 3 semaines à partir de la mi-août.


Votre profil, vos atouts :

* Capacité à exercer des fonctions de conseil et de contrôle.
* Capacité à adapter sa communication selon ses interlocuteurs.
* Engagement dans la maîtrise des risques et la prévention de la fraude.
* Maîtrise des outils informatiques ou capacité à les acquérir rapidement.
* Raisonnement logique et méthodique.
* Autonomie, réactivité et esprit d'initiative.
* Bonne communication interne et externe (prise de parole, rapport, écoute active).
* Respect de la confidentialité et du secret professionnel.

Toute expérience en lutte contre la fraude sera prise en compte.

Permis B obligatoire, déplacements fréquents à prévoir.


Informations complémentaires :


Salaire : 2 200€ à 2 320€ brut

En complément :

* Gratification annuelle (13ème mois) prorata temporis.
* Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut, versée fin mai et septembre (sous condition de présence).
* Prime d'intéressement prorata temporis.
* Tickets restaurant.
* Participation de l'employeur à 75% des abonnements transports.
* Mutuelle d'entreprise.

Comment nous rejoindre :

Un webinaire de présentation aura lieu le 12 mai à 13h30.

- Rejoignez la réunion maintenant

Envoi CV et lettre de motivation avant le 18/05/2025.

Processus de recrutement :

* Sélection sur dossier (CV et lettre). Encadrement possible du candidat.
* 27 mai : Tests écrits.
* 10 juin (matin) : Entretien collectif.
* 16 et 17 juin : Entretiens individuels.
La CAF de la Gironde s’engage pour l’égalité des chances et l’inclusion des personnes en situation de handicap. Faites-nous part de vos besoins spécifiques.

Ref : C136O89852

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