Dans le cadre de son développement, l'Hôtel 4 Le Relais du Bois Saint Georges recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) H/F.
Nous recherchons une personne dynamique, souriante et naturellement tournée vers les autres, qui aime le contact humain et prend plaisir à accueillir chaque client avec attention et bienveillance.
Vos missions - Réception :
- Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant avec professionnalisme et convivialité
- Accompagner les clients en chambre et présenter les services de l'établissement
- Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail
- Prendre et gérer les réservations de l'hôtel et du restaurant
- Assurer le service des boissons au salon de thé
- Gérer la facturation (restaurant, petits-déjeuners, hébergement)
- Effectuer la prise de commande des petits-déjeuners
- Réaliser les opérations de caisse, clôtures, ouvertures et fermetures de l'établissement
Vos missions - Salle / Service :
- Aider au service en salle les jours de fermeture du restaurant (dimanche et lundi)
- Aider à la préparation et mise en place des petits-déjeuners (dimanche et lundi)
- Assurer les services au lounge, au restaurant et lors des séminaires
- Effectuer le service et l'encaissement
- Débarrasser, nettoyer les espaces (salle, lounge, terrasse)
- Assurer le service des boissons et la vente de snacks pour la clientèle de passage
Communication & Digital (atout important)
- Participation à la communication de l'établissement
- Aisance avec les réseaux sociaux
- Utilisation d'outils de communication et d'emailing type Sarbacane (envoi de newsletters, promotions, informations clients)
Profil recherché :
- Esprit d'équipe, Polyvalence
- À l'aise avec les outils informatiques et digitaux
- Anglais hôtelier requit
- Une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire est souhaitée
Horaires en rotation :
- matin : 6h30 - 15h30
- soir : 15h00 - 00h00
***travail en semaine, week-ends et jours fériés***
- Poste nourri
- Possibilité d'être logé durant la période d'essai
- Mutuelle d'entreprise
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