Agent chargé /agente chargée d'accueil et d'information (h/f)– commissariat secteur nord

Informations générales Référence BA031PNC-112971 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Agent chargé /Agente chargée d'accueil et d'information (H/F)– Commissariat secteur Nord Description du poste Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Le poste d’accueil consiste à assurer l’accueil physique et téléphonique du public et l’orienter vers les interlocuteurs ou services compétents : - Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents) Expliquer les procédures aux usagers – Alimenter les logiciels afférents aux missions de l’accueil (MCPN-ATLAS) et réaliser les tâches administratives simples liées (déclarations de perte de documents d’identités, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des objets trouvés…) Veiller au respect de la Charte Marianne au niveau de l’accueil – Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la diffusion des informations – Assurer pour le site le rôle de correspondant RH et logistique au bénéfice des effectifs locaux, de la hiérarchie de la division et du SDSO. Votre environnement professionnel : Activités du service Siégeant sur le site de l’hôtel de police du 23, boulevard de l’Embouchure, la division Toulouse Rive Droite est dirigée par un agent du corps de conception et de direction. Elle comprend un service local de sécurité publique (SLSP), un service local de police judiciaire et un état-major de division. Le SLSP TRD est dirigé par un agent du corps de conception et de direction. Il est composé d’un bureau d’ordre et d’emploi, d’une unité de police secours, d’unités d’appui opérationnel et de trois commissariats de secteur. Les commissariats de secteur sont placés sous l’autorité d’un officier, chef de secteur et disposent de personnes en charge de missions d’accueil, de prise de plaintes et de surveillance générale ainsi que d’une brigade spécialisée de terrain : secteur « nord » (104, avenue de Fronton) ; secteur « centre » avec 2 implantations (17, rue du rempart Saint-Etienne et 16, avenue Camille Flammarion) ; secteur « sud » avec 2 implantations (30, route de Narbonne et 3, rue Raymond Corraze). Composition et effectifs du service 1CC, chef de secteur, 6 effectifs de secteur et 31 effectifs de BST Liaisons hiérarchiques Officier chef du secteur Nord Commissaire chef du SLSP, basé à l’hôtel de police Liaisons fonctionnelles Chef secteur NORD – Chef et adjoint TRD – Secrétariat TRD État-major divisionnaire SDSO basé à l’hôtel de police Conditions particulières d'exercice Durée attendue sur le poste : 3 ans Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Travail avec une équipe de trois policiers Rigueur, disponibilité, discrétion Régime hebdomadaire 40h30 générant 25 CA et 29 RTT Horaires de travail : 08h00-12h00 / 14h00-18h00 NBI Vos perspectives : Évolution vers d'autres services dans les domaines des missions transversales. Qui contacter : Pôle Mobilité-contrats au 05.61.12.76.98 Courriel : dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Curriculum vitae, lettre de motivation, dernière notation. Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresses : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026 Descriptif du profil recherché Compétences principales : Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau pratique requis Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis Savoir-faire Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis Savoir rédiger : niveau maîtrise requis Savoir-être Savoir communiquer : niveau maîtrise requis Savoir s'adapter : niveau pratique requis Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Chargée/é d'accueil et de service à l’usagé Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001 La double labellisation "Egalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations. Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4). Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31) Lieu d'affectation DIPN 31 - COMMISSARIAT NORD, 104, avenue de Fronton 31200 TOULOUSE Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DIPN 31 / CPN / Division Toulouse Rive Droite/SLSP/Secteur Nord Date de vacance de l'emploi 01/12/2025 Personne à contacter (mail) dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr