Assistant.e data analyst

Description de l'entreprise/de l'organisme

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans le monde ! Et y faire son stage ou son alternance, ça donne ça comme expérience !


Description du poste

Les équipes BUSINESS CANAL+ ? + de 300 expertes et experts qui font rayonner la marque CANAL+ auprès des particuliers et des professionnels, et proposent des offres toujours plus riches et personnalisées à nos abonnés. Un seul mot d’ordre : toujours plus de proximité et d’innovation !

Assister le service Performance Opérationnelle du groupe CANAL+ dans l’analyse et la prévision des contacts de nos abonnés avec le service client, et dans le suivi et l’optimisation de la performance.

Votre rôle et vos missions :

1. Analyse des comportements de contacts selon le profil de nos abonnés (analyse quotidienne des flux et des motifs de contacts, communiquée à la direction du service clients)
2. Participation à la prévision mensuelle des contacts entrants
3. Suivi et analyse des KPI sur les flux traités par le service clients (indicateurs qualité et de production)
4. Echanges avec l’ensemble des opérationnels de la direction Service Clients et de ses interlocuteurs principaux (Marketing, Direction Financière et Performance…) lors d’instances hebdomadaires et mensuelles


Description du profil recherché

Et si on parlait de vous ?

* Vous possédez un bon relationnel et un esprit d’équipe
* Mais vous êtes également rigoureux, autonome, précis
* Vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et de synthèse
* Vous maîtrisez Excel et avez une aisance sur les outils informatiques
* Vous avez une appétence pour le traitement de grands volumes de données
* La connaissance du langage SQL est un plus


Date de prise de fonction

1er juillet 2025


Rémunération envisagée

À définir


Lieu

Issy-les-Moulineaux (92)


Référence du poste

11102


Informations complémentaires / renseignements

Le processus de sélection comprend un premier entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH, suivi d’un entretien avec le manager et un membre de l’équipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en présentiel.

Les avantages : abonnement CANAL+ offert, expérience « CANAL+STUDENT CLUB » (visite de plateaux, coaching carrière, afterworks, etc.), possibilité d’assister à des émissions ou conférences, jours de congé selon la durée du stage, accès au CSE après 3 mois, tickets restaurant, forfait mobilité durable, etc.

Possibilité de télétravail avec l’accord du manager.

Engagement pour l’égalité, la diversité, et la réduction de notre impact environnemental.

Ce stage est une opportunité pour ceux qui souhaitent rejoindre une entreprise innovante et responsable, chez CANAL+ à Issy-les-Moulineaux, pour une durée de 6 mois à partir de juillet 2025.

#J-18808-Ljbffr