Publiée le 1 juin
Description de l'offre
Description du poste et Missions
Avez-vous le sens du contact et le goût du travail bien fait ?
Work 2000 Chambéry recherche un Réceptionnaire atelier (H/F) pour accompagner le service après-vente d'un site automobile reconnu pour la qualité de son accueil et de son expertise technique.
Au cœur de l'atelier, vous êtes le premier interlocuteur du client. Vous assurez un suivi précis de son véhicule, de l'accueil à la restitution, tout en garantissant la qualité du service rendu. Votre rôle associe gestion, coordination et sens du service.
Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Accueillir le client et réaliser le tour du véhicule avec lui
- Identifier les besoins et expliquer les interventions prévues
- Vérifier les opérations d'entretien et de réparation à prévoir
- Rédiger et valider les ordres de réparation
- Suivre l'avancement des travaux avec l'atelier et informer le client
- Contrôler la conformité des prestations avant restitution du véhicule
- Contribuer au développement des nouveaux services digitaux proposés par le site
Vous travaillez en lien direct avec les techniciens, les chefs d'équipe et le responsable après-vente. Votre rigueur et votre sens de l'écoute garantissent la satisfaction du client et la fluidité du service.
Ce poste s'adresse à une personne méticuleuse, organisée et attentive à la qualité du service dans un environnement technique et relationnel exigeant.
Profil recherché
Vous aimez le contact direct avec les clients et savez gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous appréciez le travail en coordination avec les équipes techniques.
Les qualités et compétences attendues pour ce poste sont :
- Sens affirmé des priorités et capacité à gérer les urgences
- Rigueur administrative et méthode de travail structurée
- Organisation précise du suivi des véhicules et des plannings
- Goût pour le travail en équipe et communication fluide avec l'atelier
- Sens du service client et souci permanent de la satisfaction
- Bonne aisance rédactionnelle pour les documents techniques et commerciaux
Une expérience dans un poste similaire ou dans un environnement automobile est un atout apprécié. Vous maîtrisez l'outil informatique et êtes à l'aise avec les nouveaux outils digitaux appliqués à la relation client.
Informations utiles
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