Technicien informatique en alternance h/f

Descriptif et missions
Technicien(ne) informatique en alternance H/F Ce poste est à pourvoir à MONTFERMEIL.
Les missions confiées seront les suivantes :

Maintenance informatique :
- Participer à l'installation et à la configuration des postes de travail et des périphériques.
- Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
- Contribuer à la gestion du stock matériel informatique.
- Assister les utilisateurs en cas de problèmes informatiques.
- Informer les agents et la DSI en cas de remontée d'un dysfonctionnement majeur.

Installation configuration et collaborer à la sécurité informatique :
- Collaborer à la mise en place de nouveaux équipements informatiques (pc, écran, smartphone)
- Participer à la supervision des postes informatiques et le réseau à l'aide des outils mis en place : GLPI
- Assure un suivi des incidents dans GLPI
- Contribuer à la mise en place de mesures de sécurité informatique.

Collaboration avec l'équipe DSI :
- Travailler en collaboration avec les membres de l'équipe informatique sur des projets spécifiques.
- Participer aux réunions d'équipe et aux discussions techniques pour partager les connaissances.
- Assurer une communication fluide entre les équipes informatiques et les différents services.
- Peut être amené à participer à d'autres missions pour le bon fonctionnement de la DSI et à la réalisation de projets en fonction de l'évolution des compétences de l'apprenti.

Profil recherché
Technicien(ne) informatique en alternance H/F - Connaissance de base en maintenance informatique.
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux etc-)
- Connaissance des logiciels bureautiques (Word, Excel-)
- Notions en téléphonie standard, IP, et mobile.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
- Rédiger les procédures d'installation, d'utilisation et d'exploitation,
- Capacité à assister les utilisateurs au téléphone ou prise en main à distance ou sur site.
- Capacité à installer des postes de travails et des logiciels.
- Travailler en équipe
- Avoir un bon sens relationnel et de discrétion
- Faire preuve de motivation et d'enthousiasme pour apprendre.
- Avoir un excellent sens du service envers les utilisateurs.
- Être rigoureux dans les missions effectuées
- Volonté d'apprendre et de développer ses compétences est essentielle.
EC22544
Avantages collectifs au travail
Technicien(ne) informatique en alternance H/F
- Prime de fin d'année
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- RIFSEEP

Description de la collectivité

La Ville de Montfermeil est située en Seine Saint Denis en Ile de France et comprend 27000 habitants
A 15 km de Paris, composée à plus de 80% de pavillons et de résidences, Montfermeil, ville dynamique de 550 hectares, possède un important patrimoine architectural et historique, des infrastructures sportives, économiques et culturelles. La Ville est située sur le Territoire intercommunal de Grand-Paris-Grand Est.