Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, situé à sur le bassin de Figeac / Capdenac-Gare et spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Technicien Informatique et sécurité (F/H)
Le technicien informatique et sécurité assure le support et l'assistance aux utilisateurs du Système
d'Information.
Il participera à la garantie de la protection contre les attaques cyber du Système d'Information.
Il secondera l'administrateur système dans le suivie des opérations Niveau1 et 2 de
l'administration system et réseau du SI.
Il devra être contributeur sur les projets informatiques.
Vos activités seront les suivantes :
1/ Qualification, planification et intervention support et réalise les actions de niveau 1 et 2
d'administration du SI
- Réceptionne les sollicitations des utilisateurs du SI (sollicitation via un outils de
ticketing/courriel/Teams/en direct)
- Qualifie les demandes et s'assure que 100% de ces dernières soient renseignées dans
l'outils de Ticketing
- Planifie les interventions avec les utilisateurs.
- Réalise les opérations techniques N1/N2 (distancielle ou présentielle) pour toute la société
- Escalade les sollicitations N3/N4 aux personnes en charge de spécialités si besoin
- Réalise les opérations de niveau 1 et 2 d'administrateur system (comptes, GPO,
imprimantes)
2/ Applique et fait appliquer les Directives IT - Cybersécurité et Procédures techniques
- Applique et fait appliquer les consignes de la DSI (Cybersécurité, technique, évolution
software)
- Applique les standards définis sur la structure des postes de travail et serveur
- Etre vigilant sur les risques cyber - travaux sur application des directives de la DSSI
3/ Production documentaire
- Rédaction de procédures techniques
- Suivre et mettre à jour les notes techniques et procédures
- Réalisation de reporting hebdomadaire sur l'activité support - participer aux réunions de
suivi IT
4/ Assistance à projet et préparation des configurations utilisateurs
- Apporter un support à l'équipe IT sur les projets en cours - participation aux actions liées
aux projets
- Prépare les postes informatiques en respectant les standards - optimise les préparations
de postes
- Être force de proposition sur l'amélioration les poste utilisateurs
Dans l'exercice de ses missions, le Technicien Support Informatique échange en permanence avec
l'ensemble des services et plus particulièrement avec :
- Chefs de service
- Ensemble des collaborateurs
- Ressources Humaines
- Achats/Supply-Chain
- Contrôle de Gestion/Comptabilité
Il a pour interlocuteurs externes le service informatique du Groupe et les prestataires externes.
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