Stage - assistant e-commerce (réseau externe) et crm (international) h/f

Hermès Parfum et Beauté recherche,

un(e) stagiaire conventionné(e)

Assistant E-Commerce (réseau externe) et CRM (International) H/F

de JUILLET A DECEMBRE 2025 (6 mois) – Basé à PARIS 8ème


Le réseau e-retail officiel d’Hermès Parfum & Beauté est constitué de Grands Magasins (. Harrod’s), de chaînes de parfumeries (. Sephora, Douglas, Marionnaud) et d’indépendants. Vous interagirez avec un très grand nombre d’interlocuteurs aux profils variés, aussi bien en interne (équipes retail, communication digitale…) qu’en externe à l’international (équipes locales).

Rattaché à un Responsable E-commerce et un Responsable CRM, l’étudiant sera chargé de l’animation du réseau externe en Europe d’Hermès Parfum et Beauté, dans le respect des guidelines de la Maison et participera à la création de contenus CRM pour l’international.

Vos missions principales seront les suivantes :

CONTRIBUTION A L'ANIMATION DU RESEAU E-RETAIL

1. Suivi des plans d’animations par pays
2. Partage des contenus Communication aux équipes locales
3. Suivi précis des échanges pour assurer la fluidité des livraisons et le respect des guidelines

SUIVI ET MISE A JOUR DU CATALOGUE PARFUM & BEAUTE POUR LA DISTRIBUTION EXTERNE

4. Lancement produit : préparation et partage des catalogues produits pour chaque lancement de nouvelles références (informations produit et images)
5. Recommandations d’optimisations des pages produits et espace Hermès sur le réseau e-retail : parcours client, fonctionnalités, nouveaux contenus…

CONTRIBUTION A LA CREATION DU CONTENU CRM

6. Echanges avec les équipes locales pour définir un plan d’activation par pays
7. Suivi des plans par pays et création des contenus CRM par magasins
Livraison des contenus aux interlocuteurs des différents pays

BENCHMARK & VEILLE

8. Veille concurrentielle pendant les temps fort du calendrier e-retail mondial
9. Recherche permanente de bonnes pratiques à mettre en place (animations, pages produits, personnalisation des espaces) et préparation de présentations partagées aux différents interlocuteurs d’Hermès Parfum & Beauté

Cette description est non limitative. Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.


Votre profil

10. Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
11. Etudiant(e) en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
12. Appétence pour le e-commerce, le CRM et le digital, et sensibilité pour le marché du parfum et du maquillage
13. Une expérience précédente en e-commerce, e-marketing ou CRM pour une marque ou un retailer est un plus
14. Sérieux, rigueur et aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs
15. Très bonne communication écrite & orale, maîtrise de l’anglais indispensable
16. Autonomie et sens des priorités
17. Goût pour le travail d’équipe dans un environnement international
18. Maîtrise de Microsoft 365 (Excel et PowerPoint)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !