Business Development Rattachée(e) à la Cheffe de Réception, vos missions seront les suivantes :Etablir un relationnel de qualité avec le clientVeillez à respecter l'ensemble des standards établis par l'hôtelRépondre aux demandes de réservation, et établir les documents liés (propositions, confirmations, factures proforma...)Saisie sur logiciel Opera Cloud et suivi des réservations (internet, téléphone,...)Respecter et appliquer la politique tarifaireTraitement des appels, mails et demandes clientsAssurer les ventes additionnelles par téléphone, fax, courrier, internetGestion et suivi des commissionsCoopération et polyvalence avec le service réceptionCommuniquer efficacement avec les autres servicesGestion des bons cadeaux
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