Adjoint à la sous-direction service à l'allocataire (production) f/h

Missions / Activités Adjoint à la Sous-Direction en charge du Service A l'Allocataire (SAA), vous assurerez le management des équipes et le pilotage des activités des pôles rattachés au service aux allocataires. Vos missions : Impulser et conduire les changements permettant d'inscrire l'organisme dans une dynamique de développement de son offre de services Élaborer les objectifs stratégiques de l'organisme, à partir d'un diagnostic de l'environnement et d'une réflexion prospective Fixer ou optimiser les moyens, les organiser à travers le pilotage et la coordination des activités qui lui sont rattachées et en évaluer les résultats, tout en conservant une dimension transversale dans la prise de décision Mobiliser les personnels autour des missions du service public, ambitions et objectifs de l'organisme et veiller à développer leurs compétences et performances collectives et individuelles Appuyer la communication de l'organisme orientée usagers, qui valorise ses missions, valeurs et réalisations Construire et animer des partenariats internes et externes à l'Institution, notamment, dans le but de renforcer ou développer l'approche populationnelle Alimenter la réflexion de la Branche concernée en matière d'évolution de l'activité, des métiers Répondre aux enjeux et aux perspectives d'évolutions impactant l'activité des équipes et concevoir des plans d'accompagnement en lien avec les services supports Accompagner l'équipe des managers dans le développement des compétences à l'appui du service RH : autonomie, expérimentation, transmission de savoirs et formations Participer à la mise en œuvre de projets transverses dans le cadre du projet d'entreprise CAP64 S'impliquer activement dans le collectif managérial de la CAF64 et dans le cadre du partenariat CAF/CPAM du département Assurer le pilotage des activités mutualisées : SNAP, frontaliers, cellule d'expertise dans le cadre de la solidarité à la source Participer aux travaux nationaux : approche populationnelle, refonte du poste de travail des GCA, instance nationale d'appui à la production, solidarité à la source, refonte du modèle de prise en charge des appels téléphoniques, IA, Suppléer l'agent de direction en CODIR en son absence. Formation Vous disposez d'une formation dans l'enseignement supérieur et/ou avez une expérience en management d'équipe, multisite, pluridisciplinaire. Formation Vous disposez d'une formation dans l'enseignement supérieur et/ou avez une expérience en management d'équipe, multisite, pluridisciplinaire. Des déplacements fréquents entre les sites Pau et Bayonne sont à prévoir. Savoir-faire : Identifier les enjeux stratégiques, déterminer des axes de progrès et élaborer le plan d'actions conformément aux orientations stratégiques nationales (optimisation de la production, développement de l'offre de services) Être force de proposition, en particulier auprès du comité de direction et du comité de pilotage du projet d'entreprise Définir et piloter des démarches ou des projets transverses stratégiques Contribuer à l'évaluation des politiques par l'analyse de leur impact local Contractualiser les objectifs individuels de ses collaborateurs directs et en suivre la réalisation Dynamiser le management de l'organisme (développer les compétences managériales, valoriser les initiatives, mobiliser par la délégation, créer les conditions d'une cohésion de l'équipe managériale) Piloter et accompagner le changement en continu par adaptation et amélioration quotidiennes Anticiper et adapter l'organisation du travail et les processus en fonction des évolutions Arbitrer sur des choix relatifs à la mise en adéquation des activités, des ressources, des charges et des objectifs Définir et utiliser des outils de pilotage et des indicateurs d'évaluation des résultats pour son secteur ou son organisme Intégrer les évolutions technologiques et celles des systèmes d'information de son secteur ou de l'organisme, dans sa stratégie de gestion Mettre en œuvre, dans des délais contraints, les éléments de réponse à un changement imprévu (évolution des textes, réforme) Développer des dispositifs de coordination pour les actions menées en partenariat avec ses interlocuteurs externes Équilibrer son temps entre le pilotage de son organisme ou de son service et sa contribution à la vie institutionnelle (participation à des groupes de travail, caisse pilote pour expérimenter des changements, participation à l'animation d'actions de communication ou de formation institutionnelles) Développer la mutualisation ou les coopérations (activités, compétences, outils) Développer et valoriser l'innovation et l'expérimentation au sein du réseau institutionnel Qui sommes-nous ? Soudés autour des valeurs du service public, nous faisons partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale et avons pour mission d'améliorer la vie des familles des Pyrénées-Atlantiques et de renforcer le lien social en : Assurant le versement de prestations légales et des aides sociales et individuelles, Accompagnant et soutenant de nombreux partenaires, Nous impliquant dans des actions en lien avec les familles : accompagnement de la parentalité… Pour mener à bien cette mission, la Caf 64 mise sur une dynamique d'innovation et de performance, en s'appuyant sur une diversité de métiers et d'expertises. Nature du poste La Direction de la CAF des Pyrénées Atlantiques s'inscrit dans une dynamique forte pour mettre en place un service public d'excellence. L'axe 1 « Aller vers nos allocataires pour leur apporter un service juste et adapté » de notre CAP64 (projet d'entreprise), souscrit à l'ambition d'assurer un service public de base accessible et performant (le paiement juste et régulier du droit). L'approche populationnelle illustre clairement cette ambition. La Caf des Pyrénées Atlantiques ne se contente pas de verser des prestations, elle accompagne, conseille les allocataires dans le cadre de parcours attentionné, d'une logique de prise en charge globale et partenariale. Pour cela, la Caf s'appuie sur des équipes organisées à l'appui de cette démarche et basée sur les sites de Pau et de Bayonne (11 managers de proximité et 110 GCA) : Deux équipes dédiées aux familles monoparentales et à la parentalité Deux pôles précarité Un pôle handicap Deux pôles Générations et traitement des dossiers des ressortissants de l'espace économique européen Un pôle Service National d'Appui à la Production Deux sites d'accueil physique sur Bayonne et Pau et un maillage territorial complet sur le département des Pyrénées Atlantiques Un pôle appui métier et une cellule de pilotage Actrice du réseau, la CAF des Pyrénées Atlantiques est également CAF expérimentatrice sur la solidarité à la source notamment. Ce poste est à pourvoir à Pau ou à Bayonne. Des déplacements fréquents entre les sites Pau et Bayonne sont à prévoir.