Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d'une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l'entreprise n'a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L'objectif ? Rendre possible l'accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount oeuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l'innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients. En tant que Head of Product au sein de la Direction Produit & Clients B2B/B2C de C-Logistics, vous pilotez la stratégie et la roadmap des produits couvrant l'ensemble de la chaîne logistique - de la réception en entrepôt à l'expédition, la livraison et la gestion des retours :
Stratégie produit :
* Définir une vision et une stratégie claire sur l'ensemble des produits, mettre en oeuvre et ajuster la roadmap produit associée à la stratégie définie
* Proposer de nouvelles opportunités et prioriser les initiatives pour maximiser la valeur client et le business
* Mesurer l'impact via des KPI concrets
Coordination transverse :
* Faire rayonner la valeur produit au sein de Cnova et de nos clients B2B/B2C
* Assurer l'alignement de toutes les parties prenantes notamment sur les sujets les plus sensibles et en forte visibilité de votre roadmap
Gestion d'équipe :
* Apporter votre expertise produit pour soutenir les équipes dans toutes les phases de discovery, delivery, learning et run et garantir la qualité des livrables et favoriser la montée en compétence
* Faciliter la prise de décision sur des sujets complexes et transverses, en veillant à la cohérence globale des produits
Culture client & IT :
* Porter les intérêts des clients tout au long du processus de développement produit
* Garantir la stabilité des livrables et le respect des engagements SLA/SLO
* Comprendre et agir sur les process back-office, supply chain et outils logistiques, interagir constamment avec les équipes techniques
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