Le Directeur d’exploitation supervise et optimise l’exploitation en s’assurant de la bonne gestion commerciale, humaine et technique.
Véritable gestionnaire et animateur, il a le gout du Commerce, du Chiffre, de la Performance économique et de la Production. A ce titre ses missions seront la Gestion du site et
Management de l’activité et des équipes.
Son souci premier est la satisfaction client, il est donc un excellent Commercial aimant le developpement commercial et le terrain.
L’emploi est hiérarchiquement rattaché aux Gérants et au Directeur. Ses missions :
Commerce
· Être en appui pour développer un portefeuille de clients / prospects
· Fidéliser les clients Grands Comptes
· S’assurer de la satisfaction client
· Cibler les nouveaux besoins et y répondre efficacement
· Répondre aux réclamations qualité des clients
· Assurer une veille concurrentielle
Logistique
· Superviser la gestion des stocks et les approvisionnements
· Rechercher et sélectionner les meilleurs fournisseurs en collaboration avec le
- Responsable logistique et la Direction
· Négocier les prix et les délais de livraison
· Suivre les commandes
· Gérer l’état des stocks, optimiser leur gestion et réaliser les inventaires
· S’assurer de la bonne livraison des produits finis et leur pose s’il y a lieu
· Superviser et vérifier la bonne exécution des chantiers de pose et installation
Gestion et Reporting
· Communiquer de façon pertinente avec la Direction
· Produire les tableaux de bords et les outils de reporting adéquats
· Etablir un reporting de l’activité hebdomadaire, mensuel…
· Mettre en place et developper l’ERP et autres outils de gestion
· Être force de proposition sur les actions correctives ou préventive à mener
· Être en capacité d’alerter la Direction en cas de difficultés
· Avoir la maitrise du CA journalier, des couts et des marges
· Ajuster les budgets en fonction des objectifs pour optimiser la rentabilité de l’entreprise
Management de l’activité et des équipes
· Contrôler le planning hebdomadaire avec le service prépresse et le responsable de
production
· Superviser la maintenance, l’entretien et l’optimisation de l’outil industriel
· Être force de proposition en terme organisation et en gain de productivité
· Participer à l’amélioration des conditions de travail
· Garantir et veiller au respect des conditions d’hygiène et de sécurité
· Assurer le suivi et la mise en application du process de contrôle de la qualité des travaux
· Trouver des solutions pour améliorer et optimiser la qualité des travaux
Management des équipes
· Communiquer de façon constructive et positive avec l’ensemble du personnel
· Manager et accompagner les équipes jusqu’à l’atteinte des objectifs individuels et
collectifs
· Analyser, évaluer la performance individuelle et collective et être acteur en matière de
formation
· Maitriser le planning des équipes afin d’assurer une continuité de l’activité
· Être un vrai leader et savoir motiver les équipes.
CONNAISSANCES GENERALESSVOIRS
es générales
Maitriser :
L’anglais courant
Les outils informatiques
CONNAISSANCES SPECIFIQUES
Connaître :
La politique commerciale de l’entreprise
Sa position sur le marché
Ses produits
Ses clients
Ses tarifs
Ses principaux concurrents
Ses principaux process de fabrication
Les équipements
Les accessoires et fournitures nécessaires à l’activité quotidienne
Méthode Kaisen
Se tenir informé des évolutions dans son domaine.
Etre :
Rigoureux
Autonome
Réactif
Proactif
Avoir :
De la sensibilité à la satisfaction clients
Un esprit d’initiative et le sens des responsabilités
Une bonne capacité d’organisation et d’anticipation, d’adaptation et de flexibilité
Un sens des priorités
Une aptitude à s’investir dans le travail
De la diplomatie et de l’empathie
De la déontologie (respect de la confidentialité) et de la loyauté
La capacité à travailler selon un rythme soutenu
Une bonne résistance au stress et gestion des imprévus
Une bonne qualité d’expression (orale et écrite)
De l’aisance relationnelle et le sens de l’écoute
L’esprit d’équipe
L’adhésion aux valeurs de l’entreprise et du Groupe
Une tenue et une présentation adaptée à la fonction et à l’image de marque de l’entreprise
L’histoire de l’imprimerie ARTI, c’est avant tout une passion pour l’image : son pouvoir émotionnel, son aptitude à faire travailler l’imaginaire, ses qualités communicantes … Une passion qui date et qui dure depuis 30 ans !
Le groupe ARTI, c’est aussi un ensemble de métiers et de techniques qui n’ont eu de cesse d’évoluer. Historiquement sérigraphie, puis rapidement imprimerie grand format, ARTI est devenu un imprimeur référant aux Antilles-Guyane, que ce soit pour la fourniture ou le déploiement de solutions de communication en points de vente et dans les lieux de vie.
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