Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Rattaché(e) à notre Responsable Commerciale, vous jouez un rôle clé au sein du service clients. Vos principales missions sont :
- Saisie et suivi des commandes clients dans notre ERP
- Réponse aux demandes clients via différents canaux : courrier, e-mail, téléphone
- Traitement des réclamations et suivi de la satisfaction client
- Mise à jour des fichiers clients et gestion des données
- Interface avec les services internes (logistique, production, facturation)
- Suivi des approvisionnements et proposition de remplacements en cas de rupture
- Recouvrement des créances sur votre portefeuille clients
- Support au responsable commercial sur les actions commerciales et reportings
Ce que nous vous offrons :
- Un poste de 2 mois en intérim à pourvoir dès que possible
- Rémunération : 27k
- Poste basé à Paris
- Prime annuelle
- Tickets restaurants
- Prime d'ancienneté
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