Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) profil Assistant ADV/Transport pour réaliser les missions suivantes : \n - Sécuriser la disponibilité du matériel et informer les clients\n - Valider les demandes spécifiques client relative au transport \n - Gérer les aléas de livraison : communication transporteurs et clients\n - Gérer les litiges courants avec les transporteurs de messagerie\n - Informer les clients en cas de problèmes\n - Récupérer et fournir aux clients les justificatifs de livraison\n - Gérer les retours clients (autorisations de retour, suivi, remise en stock)\n - Compléter les indicateurs de suivi et proposer des actions d'amélioration sur son périmètre\n \n - Première expérience réussie en ADV transport\n - Bonne aisance relationnelle et sens du service client\n - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de commandes\n - Anglais professionnel\nTemps de travail : 35 heures par semaine\nHoraires : 08h00?16h00 ou 08h30?16h30?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap