De culture internationale et d'origine française, le Groupe Cegos est un observateur et un acteur engagé du monde du travail et des entreprises.
Leader européen et international du « Learning & Development », Cegos innove depuis près d'un siècle pour conseiller et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation et de croissance, et pour stimuler le développement personnel et professionnel de chacun. Leader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d'activité.
Notre ADN : Transmettre *Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! Devenez notre prochain talent ! Un nouveau défi vous attend au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ! Rejoignez-nous au sein du groupe Cegos leader de la formation professionnelle ! Donnez-nous l'opportunité de vous intégrer dans un environnement propice au développement de vos compétences. Votre personnalité sera votre meilleure compétence ! Vos missions : Avec l'accompagnement d'une équipe managériale de proximité, vous deviendrez un véritable ambassadeur de la marque employeur et de ses valeurs en étant l'interlocuteurs privilégié de nos clients.
- Assurer une mission d'accueil, de conseil afin de garantir une qualité de service irréprochable.
- Réceptionner les appels entrants de clients en incarnant les valeurs de notre entreprise.
- Identifier le besoin des clients ou prospects dans l'objectif d'établir ou de pérenniser une relation commerciale.
- Garantir la réalisation du projet de formation de votre interlocuteur o Rechercher des solutions pour permettre le développement du chiffre d'affaires.
- Être force de proposition en faisant la promotion des différentes offres commerciales de Cegos.
- Transmettre les demandes ou insatisfactions clients aux services concernés (Service facturation, Service qualité)
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