Secrétaire après-vente auto h/f

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.

Sous l'impulsion du chef d'atelier, et au sein d'une équipe à taille humaine, vous
réaliserez l'ensemble des activités courantes d'un secrétariat du service après-vente
:
- l'accueil physique et téléphonique
- Assister le chef d'atelier dans l'accueil du client : ouverture des ordres de
réparation, prise de rendez-vous simple,
- l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie, le suivi des
dossiers assurance
- la réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, classement, suivi des
données,
- les relances des impayés
- la gestion des garanties
- relayer les réclamations
- faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
Qualités et compétences:
Vous êtes investi(e), dynamique, rigoureux (se), aimant travailler en équipe.
Vous possédez une bonne aisance relationnelle et une sensibilité commerciale.
Vous savez gérer les priorités et avoir une très bonne organisation de travail.
Vous avez le sens de la confidentialité et de la discrétion.
Vous maîtrisez les outils informatiques.