Déploiement des compteurs Linky
Remplacer les anciens compteurs électromécaniques par des compteurs Linky chez les particuliers, professionnels et collectivités.
Vérifier la conformité des installations électriques avant l'intervention.
Respecter les normes de sécurité (NF C 15-100, consignes Enedis).
Informer les clients sur le fonctionnement du compteur Linky et ses avantages (suivi de consommation, télérelève, etc.).
2. Maintenance et dépannage
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des compteurs Linky (problèmes de communication, erreurs de mesure, etc.).
Effectuer des tests de conformité et des vérifications post-installation.
Intervenir sur les réclamations clients (ex. : compteur non communicant, données erronées).
Collaborer avec les équipes techniques d'Enedis pour les cas complexes.
3. Reporting et suivi
Saisir les données d'intervention dans les outils dédiés (ex. : logiciel de gestion Enedis, applications mobiles).
Rendre compte des anomalies rencontrées (réseau, matériel, accès client).
Participer aux réunions de suivi avec l'équipe et le responsable.
4. Relation client
Assurer un accueil professionnel et pédagogique auprès des clients.
Répondre aux questions techniques sur le compteur Linky et son utilisation.
Respecter les règles de déontologie (confidentialité, neutralité, etc.).
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