Offre d'alternance - agent d'accueil en hôtellerie h/f

Notre entreprise partenaire, un hôtel moderne et accueillant, recherche son futur(e) alternant(e) Agent(e) d'accueil pour renforcer son équipe. Vous participerez activement à la satisfaction des clients et représenterez l'image de l'établissement dès leur arrivée. Vos missions - En tant qu'agent(e) d'accueil en alternance, vous serez chargé(e) de : - Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité, - Effectuer les check-in et check-out en respectant les procédures, - Gérer les réservations et demandes spécifiques, - Répondre aux appels et aux mails clients, - Assurer la transmission des informations entre les différents services de l'hôtel, - Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients Ce que nous offrons Une expérience enrichissante au sein d'un hôtel reconnu pour la qualité de son service, L'opportunité de développer vos compétences en accueil, communication et gestion hôtelière. Accompagnement personnalisé Ticket restaurant Modalités Contrat : apprentissage Lieu : LYON Formation suivie : NextGen School of Management Date de début : Octobre 2025