Rattaché(e) au Responsable Souscription et Vie du contrat Part/Pro, vous assurez la gestion des dossiers de productiondestinés auxprofessionnels et particuliers.
Vous garantissezla qualité du portefeuille sur le périmètre confié, dans le respect de la politique de maîtrise des risques et de qualité de service.
Dans ce cadre, vous :
- Traitez et gérez les demandes de souscription réceptionnées dans le domaine confié (ouverture et analyse du dossier, formalisation des propositions commerciales, adaptation des garanties ou des contrats, etc.).
- Sélectionnez et/ou qualifiez les risques assurables à l'entrée en portefeuille en fonction de la nature des risques, des rapports S/C et des éventuels avis du préventeur (validation des études, traitement de dossiers hors normes, mesures correctives, préconisation d'enquête ou d'expertise à partir de dossiers sensibles, etc.).
- Surveillez la sinistralité des clients par la mise en place et/ou le suivi d'indicateurs de contrôle (analyse des risques, suivi des rapports S/C et des tarifs, etc.).
- Conseillez et assistez le client et le réseau commercial, en les informant sur le montage technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service (traitement des demandes et réclamations, dérogations, suivi des contrats, Mise à jour des données du SI, etc.)
Issu(e) d'une formation supérieure de type BTS / Licence (Assurance, Droit...),vous justifiez d'une expérience professionnelle équivalente.
Vous mobilisez vos connaissances juridiques et techniques et maîtrisez les contrats, conventions, normes et process de votre périmètre.
Dans votre quotidien, vous mettez naturellement à profit votre aisance dans le conseil et la négociation, en apportant un accompagnement clair et bienveillant. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une solide capacité d'analyse, tout en valorisant vos qualités relationnelles et pédagogiques.
Vous aimez travailler en équipe, partager et contribuez activement à la progression collective.
Enfin, vous utilisez avec efficacité les outils informatiques et assurez une relation téléphonique simple, fluide et attentive.
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