Administrateur fonctionnel système d'information - responsable de projets

Rôle et Responsabilités

Le Responsable de Projets Administrateur fonctionnel Système d'information est un acteur essentiel dans la conduite et la réalisation des projets de l'entreprise.

En sa qualité d'assistant à maîtrise d'ouvrage, le Responsable de Projets est responsable de la bonne réalisation de toutes les étapes de la vie d'un projet telles que décrites ci-après au chapitre « Missions ».

En sa qualité d'administrateur fonctionnel des solutions/applicatifs dont il a la charge, le Responsable de Projets est responsable de la maintenance corrective et évolutive desdites solutions ainsi que de la relation contractuelle avec l'éditeur.

Les missions du Responsable de Projets sont multiples :

1. Planification
o Identifier ou aider à l'identification des besoins par le commanditaire (Direction Métiers, Management)
o Réaliser l'étude fonctionnelle et technique, rechercher une solution existante
o Réaliser la planification prévisionnelle du projet
2. Pilotage
o Assurer la mise en œuvre du Plan Projet en veillant à la réalisation des tâches visant à la production des éléments et livrables attendus
o Respecter les échéances et maîtriser les éléments budgétaires
3. Livraison
o Organiser la phase de recette (Livraison du projet à son commanditaire)
o Assurer et accompagner la réalisation des tests en vue de délivrer une solution conforme et fiable
o Obtenir le « Go Prod » garant de la satisfaction du commanditaire
4. Déploiement
o Organiser le déploiement de la solution auprès des utilisateurs auxquels elle est destinée
o Piloter et/ou accompagner le déploiement de la solution afin de la rendre immédiatement opérationnelle

De plus, le Responsable de Projets Administrateur fonctionnel Système d'information est chargé de :

1. Maintenance corrective
o Assurer la maintenance corrective (Support de niveau 1) sur les applications dont il a la charge
o Relayer le métier qui assure le service Support de niveau 1 sur certains process lorsque ce dernier ne peut apporter la correction (support niveau 2) aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
2. Maintenance courante et préventive
o Contrôler les consoles de gestion et/ou de supervision des applicatifs (dont interfaces) et le cas échéant, identifier les problèmes rencontrés et en assurer la résolution en mobilisant toutes les parties concernées
o Paramétrer ou assurer le paramétrage des applications en regard des demandes validées par les commanditaires
3. Maintenance évolutive
o Prendre en compte et instruire les demandes d'évolution des commanditaires (Directions Métiers, Management) ainsi que sa propre analyse des demandes et problématiques rencontrés par les utilisateurs
o Monter des plans projet d'évolution et dérouler les missions décrites ci-dessus
4. o Gestion du contrat et des avenants
o Gestion de la facturation des prestations et de la maintenance annuelle des sites utilisateurs

Compétences requises

• Connaissances approfondies des processus métiers du secteur médico-social

• Méthodologie de Gestion de Projet

• Méthodologie de conduite du changement

• Méthodologie d'ordonnancement et de planification

• Analyse fonctionnelle

• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, MS Project)

• Sens relationnel, rigueur et organisation

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