Responsable de réception hôtelière (h/f)

L'Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection ( Accor ) est un
établissement prestigieux situé au cœur de la Bretagne, alliant charme
historique et confort moderne. Notre hôtel offre une expérience unique à
nos clients, grâce à son service chaleureux et attentionné, ainsi qu'à son
cadre paisible et inspirant.

En tant que 1e réceptionniste h/f, vous serez le premier point de contact
pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans leur expérience. Vos
missions principales seront les suivantes :

- Accueillir et orienter les clients à leur arrivée

- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients

- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes d'informations

- Effectuer le check-in et le check-out des clients avec efficacité

- Assurer la gestion des encaissements et des transactions financières

- Maintenir la propreté et l'organisation de la réception

- Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir la
satisfaction des clients

Nous recherchons une personne dynamique et organisée, capable de travailler
sous pression et de fournir un service exceptionnel. Le candidat idéal
disposera des compétences et traits de personnalité suivants :

- Excellentes compétences en communication et en relations
interpersonnelles

- Sens du service client et esprit d'équipe

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
idéalement Opéra

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

- Sens de l'accueil et présentation soignée

- Expérience de 1 an minimum dans un poste similaire

- Formation souhaitée : BTS (bac +2) dans le domaine de l'hôtellerie ou du
tourisme

Salaire et avantages du poste :

- Contrat :CDD

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez rejoindre notre
équipe, n'hésitez pas à postuler. Nous avons hâte de découvrir votre
candidature !