Coordinateur service clients export h/f

Au sein de l'équipe export, vous aurez pour mission de garantir la livraison et la
facturation des commandes de nos produits (miels, sirops d’érable et d’agave) sur nos zones de commercialisation à l’export.


A ce titre, vos principales fonctions seront :

* ADV : Gestion des flux, de la prise de commande à la facturation

En lien avec les services supply chain et ordonnancement, vous traitez et suivez les commandes de nos clients, principalement des clients de la GMS. Vous constituez la documentation réglementaire et spécifique à chaque flux d’exportation (analyses, douanes, certificats sanitaires, certificats d’origine, autres documents) en lien avec les autorités compétentes et les prestataires concernés.

* Tenue des stocks et gestion logistique

Vous analysez et contrôlez les stocks sur notre ERP (SAP) afin de vous assurer de la disponibilité des stocks à la vente.

* Assistanat commercial : suivi de clientèle

Sous SAP, vous créez et mettez à jour les comptes des clients ainsi que les conditions tarifaires nécessaires à la facturation, conformément aux négociations commerciales. Vous enregistrez et traitez chaque litige et pénalités.

Vous participez aux prévisions (mise à jour des volumes fond de rayon), saisissez les prévisionnels pour les promotions en adéquation avec le planpromotionnel de la zone concernée. Vous réalisez des mailings selon besoins d'informations à apporter aux clients.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Pour vous aider à mener à bien votre mission, dès votre arrivée vous suivrez un parcours d’intégration vous permettant de découvrir l’ensemble des activités du groupe et de vous familiariser avec la mission que nous nous sommes donnée.

HORAIRES ET REMUNERATION

* 35h/semaine en horaires flexibles (selon organisation du service)
* Epargne salariale sous condition ancienneté
* Prime de transport sous condition ancienneté
* Mutuelle prise en charge à 80%
* Rémunération selon profil et expérience