Chef des ventes itinerant f/h

FICHE DE POSTE – CHEF(FE) DES VENTES ITINERANT


Rattachement hiérarchique

Directeur(trice) d’Agence / Directeur(trice) Commercial(e)


Rattachement fonctionnel

Fonctions commerciales du Groupe


1. FINALITÉ DU POSTE

Le/La Chef(fe) des Ventes pilote, anime et développe la performance commerciale de son périmètre.

Il/elle accompagne les équipes commerciales afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge tout en déployant la stratégie commerciale du Groupe.


2. MISSIONS PRINCIPALES

* Manager, animer et fédérer une équipe de commerciaux (sédentaires, itinérants, téléphoniques)
* Déployer la politique commerciale et garantir son application
* Piloter la performance commerciale (CA, marge, fidélisation clients)
* Mettre en place et suivre les plans d’actions commerciaux
* Accompagner la montée en compétences des équipes
* Participer aux actions commerciales nationales et locales


3. ACTIVITÉS PRINCIPALES

🔹 Management

* Encadrer, motiver et fédérer les équipes autour des objectifs
* Définir les priorités individuelles et collectives
* Conduire les rituels managériaux (réunions, entretiens annuels, suivi de performance)
* Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs
* Identifier les besoins de formation et accompagner le développement des compétences
* Superviser les aspects RH (organisation, absences, discipline)
* Garantir un climat de travail sain et sécuritaire

🔹 Développement commercial / Politique commerciale

* Déployer les plans d’actions commerciaux nationaux et locaux
* Piloter les indicateurs de performance et proposer des actions correctives
* Définir et ajuster les secteurs commerciaux
* Veiller au respect des règles de pricing et de marge
* Animer la dynamique commerciale (prospection, relance, fidélisation)
* Promouvoir les outils digitaux et le CRM
* Gérer les situations clients complexes ou litiges
* Favoriser la collaboration avec les autres services

🔹 Gestion

* Suivre les encours clients et veiller au respect des limites de crédit
* Participer aux réunions de suivi financier
* Collaborer avec les services finance sur les garanties clients


4. INDICATEURS DE PERFORMANCE

* Chiffre d’affaires et marge
* Développement et fidélisation du portefeuille clients
* Performance commerciale des équipes
* Activation des comptes clients
* Résultats des actions commerciales
* Utilisation des outils (CRM, e-commerce)


5. PROFIL RECHERCHÉ

🎓 Formation

* Bac +2/3 en commerce
* ou
* Expérience significative en management commercial

💼 Expérience

* 3 à 5 ans minimum en management d’équipe commerciale


6. COMPÉTENCES REQUISES

🔹 Compétences techniques

* Maîtrise des techniques de vente et de négociation
* Connaissance du marché, des clients et de la concurrence
* Pilotage de la performance commerciale
* Management d’équipe

🔹 Compétences comportementales

* Leadership et capacité à fédérer
* Sens de l’écoute et pédagogie
* Organisation et gestion des priorités
* Esprit d’équipe
* Ténacité et orientation résultats


7. RELATIONS DE TRAVAIL

Interlocuteurs internes

* Direction commerciale / agence
* Équipes commerciales
* RH
* Logistique, SAV, finance

Interlocuteurs externes

* Clients
* Fournisseurs
* Partenaires et prescripteurs


8. REMUNERATION

Rémunération fixe à partir de 3000€ brut/mois selon le profil.

6000€ de variable sur objectif à l'année.

Véhicule de fonction.