Alternance - assistant vm & expérience client (h/f)

Contexte :

Intégré(e) au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché(e) à la Cheffe de projet Visuel Merchandising (VM) et Expérience Client.

L’équipe concernée pilote et déploie la stratégie de display du Métier Chaussure sur le réseau retail (magasins à l’international) et e-retail (site e-commerce). Elle se charge en parallèle du développement de l’expérience client, à travers la réflexion du parcours client instore, le développement d’animations commerciales et la présentation des collections aux acheteurs lors des showrooms saisonniers.

Vos principales activités :

Vous participez à la création de guidelines et de contenus VM visant à garantir la bonne mise en scène et la valorisation des produits dans le réseau retail / e-retail worldwide.

Vous prenez part également aux projets liés à l’expérience client, via l’aide à la création d’animations retail et à l’organisation de temps forts lors des showroom internes (défilés, scénographie, expériences).

Le/la futur(e) alternant(e) entretient des relations étroites avec :

1. Au sein du Métier Chaussure : son responsable et les membres de l’équipe communication ; l’équipe collection ; l’équipe développement produits ; l’équipe commerciale ; les gestionnaires du stock
2. Au sein de la Maison : les équipes VM et Expérience client Hermès International ; les VM locaux ; les VM des autres Métiers

Vos principales missions :

3. Participation aux shootings des displays saisonniers et rédaction des recommandations VM associées
4. Rédaction des guidelines e-VM pour le e-commerce
5. Aide à l’organisation logistique des shooting VM et cross VM en lien avec les autres Métiers (gestion des prêts, échanges avec les gestionnaires de stock)
6. Suivi régulier de l’implantation des collections en magasin et création d’un état des lieux à l’aide de la plateforme interne de partage de visuels alimentée par les magasins
7. Veille des tendances et outils VM (scénographies magasins, agencement des displays chaussures, props et PLV) et des évènements retail liés à l’expérience client, création de benchmark sous format PPT
8. Réflexion créative & développement de nouvelles idées liées à l’expérience client
9. Participation à l’organisation de la présentation des nouveautés (défilés ou animations inédites) lors des showroom internes
10. Suivi de projet avec les prestataires externes (agences / imprimeurs / chorégraphes / catering /

Le/la futur(e) alternant(e) pourra aussi être amené(e) à collaborer de manière ponctuelle avec les autres membres de l’équipe sur des sujets transverses de communication.

Votre Profil:

11. Excellent relationnel, ouverture d’esprit et enthousiasme
12. Créativité et curiosité
13. Qualités rédactionnelles
14. Esprit d’équipe
15. Sensibilité mode et produit
16. Autonomie, rigueur et capacité organisationnelle
17. Anglais courant
18. Maitrise de de la suite Office
19. Une première expérience (stage) en communication / VM ou expérience client serait appréciée

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !