Chargé de recouvrement (h/f)

Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'expertise, recrute pour son client, basé à proximité de Montpellier, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F .Vous aimez le contact client, les environnements à taille humaine et les postes où l'on voit concrètement l'impact de son travail ? Rejoignez une équipe soudée de 5 personnes, au sein d'une entreprise en plein développement !Votre mission : être au cœur de la performance financièreEn véritable acteur(trice) de la gestion client, vous contribuez chaque jour à sécuriser les encaissements et à entretenir une relation de qualité avec les clients.Vos responsabilités Suivre les encours clients et détecter les retards de paiementMettre en place des actions de relance efficaces et adaptéesIdentifier, analyser et résoudre les litiges clients, en lien avec les équipes commercialesGérer les échanges téléphoniques et écrits (internes et externes)Prendre en charge les dossiers de surendettement des particuliersVotre expertise Relances clients majoritairement en B to C (80 %) et B to B (20 %)Suivi de la balance âgée, pointage et lettrage des règlementsGestion proactive des litigesSaisie rigoureuse des encaissementsLa connaissance de SAGE 100 est un plus appréciéVous êtes à l'aise sur ExcelVotre personnalité fera la différenceVous êtes reconnu(e) pour : Votre aisance relationnelle, notamment au téléphoneVotre organisation, votre rigueur et votre sens des prioritésVotre autonomie, sans perdre le goût du travail en équipeVotre capacité à proposer des solutions et à aller de l'avant

Votre profilLe profil que nous recherchons Une expérience réussie d'au moins 2 ans en recouvrementUne excellente communication, à l'oral comme à l'écritUne approche ferme mais orientée service clientPourquoi rejoindre cette entreprise ? Une ambiance de travail conviviale, bienveillante et stimulanteUn environnement où les idées sont écoutées et valoriséesDe vraies perspectives d'évolution dans une entreprise en croissanceDes missions variées, riches en échanges et en challenges quotidiens

A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.