Secrétaire automobile après-vente

EXPOCLAVEL, distributeur et réparateur de véhicules de loisirs (van, fourgons aménagés, camping cars) à MOIRANS recrute
Secrétaire Après-Vente Automobile (APV) - Véhicules de Loisirs H/F
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous assurez la gestion complète de leur parcours après-vente :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l'expression de leurs besoins,
- Etablir les ordres de réparation,
- Planifier les interventions en coordination avec le Responsable de l'atelier et assurer le suivi des travaux.,
- Assurer la restitution des véhicules et expliquer les travaux réalisés aux clients,
- Gérer les dossiers de garantie constructeur et garanties commerciales (extension de garantie),
- Veiller à la satisfaction client et au respect des délais.
- Expérience similaire dans un poste de secrétaire après-vente au sein d'une concession automobile, d'une carrosserie, d'un MRA
- Sens du service client, excellent relationnel et capacité d'organisation.
- Aisance avec les outils informatiques et la gestion de planning.
- La connaissance des véhicules de loisirs est un plus, mais pas indispensable.
CDI - 39 heures - Travail du mardi au samedi
Rémunération selon compétences et expérience
Nous rejoindre, c'est intégrer un groupe dynamique au sein d'un marché porteur et en pleine mutation
Consultez notre site : https://dg8campingcar.com, pour plus d'informations, on vous attend le plus rapidement possible !