Votre mission
L'agence Adecco de Morteau recherche pour un de ses clients, une entreprise renommée dans le domaine de l'horlogerie, dédiée à la création de montres de haute qualité.. Dans le cadre de leur expansion, la société recherche un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre leur équipe.
En tant qu'Assistant(e) SAV, vos missions seront les suivantes :
* Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients après la vente. 📋
* Réceptionner, enregistrer et traiter les réclamations clients. 📞
* Gérer les retours produits, réparations et échanges en lien avec les services techniques et logistiques. 🔄
* Informer les clients sur l’avancement de leur dossier et garantir leur satisfaction. 👍
* Coordonner les actions entre les différents services internes (commercial, technique, logistique, facturation). 🤝
Votre profil
Vous êtes doté des compétences suivantes:
* Excellente communication orale et écrite. 🗣️
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). 💻
* Sens de l’organisation, rigueur et autonomie. 📅
* Capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie. 🙌
* Des connaissances techniques horlogères seraient un atout. ⌚
Profil :
* Formation Bac+2 minimum (type BTS Assistant de gestion, NDRC, GPME ou équivalent). 🎓
* Expérience souhaitée dans une fonction similaire (assistanat commercial, SAV, gestion de la relation client). 📈
* Aisance relationnelle, réactivité et sens du service client. 🌟
Poste à pourvoir de suite et pour du long terme. Vous êtes disponible de suite et ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne🚀 .
🔥 Vos avantages Adecco 🔥
* Compte épargne temps (placement à 6%)
* Mutuelle et Prévoyance
* Aide au logement 🏡
* Prêts bancaires 🎫
* Formation
* Avantages du CSE (chèques vacances 🎟️, billetterie, location vacances, chèques cultures…)
* Club fidélité pour faciliter votre pouvoir d’achat 💪 ((chaque heure travaillée vous rapproche de nombreux avantages et remises exclusives dans vos magasins préférés)
Téléchargez l'application Adecco & Moi et RDV dans la rubrique « Avantages »L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.