Synergie recrute ! ??
?? Lieu : Nancy (54)
?? Contrat : Intérim
?? Durée : Dès que possible jusqu'au 29/12/2025
?? Notre client : Un acteur majeur de la sécurité incendie
?? Rémunération : Selon profil?? Dans le cadre du remplacement d'une personne absente, vous serez intégré(e) au service SAV et aurez pour mission :
- Gestion administrative et commerciale :
Accueillir les clients par mail et téléphone
- Prendre en charge les réclamations clients
- Organiser les plannings d'intervention des techniciens
- Réaliser un premier diagnostic à distance et organiser les dépannages
- Assurer la transmission des bons de livraison, attestations de vérification et rapports d'intervention
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord SAV
- Suivre les résiliations de contrat des parcs clients
- Activités complémentaires :
Suivi des habilitations des équipes techniques
- Élaboration de devis (ex : CIR)
- Participation à l'optimisation des procédures internes
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