Conseiller clientèle h/f

SUP INTERIM Charleville-Mézières est l'une des agences du Groupe SUP INTERIM.
Nous recrutons en intérim, CDD et CDI dans les domaines de l'industrie, du bâtiment, de la logistique et du tertiaire. Présent sur Charleville et sa périphérie Ardennaise.
Nous proposons à nos clients un personnel qualifié dans les secteurs de la forge et de la fonderie qui représente notre département des Ardennes, mais aussi dans les secteurs de la soudure et tôleries, bâtiments- travaux publics
Notre équipe s'occupera des recrutements de nos clients (entretien, test), de la gestion des candidats et de la gestion des intérimaires (élaboration des contrats, des bulletins de paies, mise en place de formations). SUP INTERIM CHARLEVILLE-MEZIERES recrute un/une Conseiller(ère) clientèle pour une entreprise spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation des systèmes de chauffage, climatisation et ventilation.

Vos principales missions seront la relation client et la gestion administrative :
- Accueil téléphonique et physique des clients,
- Création et mise à jour des dossiers clients,
- Gérer les demandes clients via les divers canaux (appels, mails, courriers, ),
- Conseiller et/ou orienter les clients sur les offres commerciales simples,
- Faire des pré-diagnostics de dépannage sur la base d'un mode opératoire défini,
- Planifier les interventions avec le soutien des outils métier,
- Gestion administrative : traiter et saisir les bulletins d'intervention, traiter les encaissements et les déménagements, rédiger les courriers et les mails, classer les documents administratifs.