Poste : Responsable du Service Client
Vous êtes le garant de la performance du service client. Vos missions couvrent :
* Le suivi et développement du portefeuille clients,
* La coordination des demandes clients et des projets,
* Le management des équipes en charge des commandes,
* Le pilotage des indicateurs de performance,
* La supervision du traitement des commandes,
* La montée en compétence de l'équipe.
Pour réussir dans ce poste, vous devez être rigoureux, orienté résultats et avoir un excellent sens du service client.
Compétences requises :
Sous formes stériles et solides est un acteur majeur du secteur pharmaceutique. Pour relever les défis de notre évolution, nous recherchons une personne motivée par l'innovation et la croissance. Vous disposez d'une formation supérieure en sciences de la vie ou d'une expérience significative dans l'environnement pharmaceutique. Doté d'un excellent sens du service client, vous maîtrisez le développement commercial, la gestion de projets et le management d'équipes.
Avantages :
La prime d'intéressement et participation constituent un joli avantage de cette fonction. Un environnement de travail favorisant l'autonomie, l'engagement et la montée en compétence vous permettra de développer vos compétences.
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