Gestionnaire de résidence (h/f)

DescriptionNous recherchons un gestionnaire de résidences sur le secteur de la Grand-Combe. Au sein de l'agence des Cévennes, dont le siège est basé à la Grand Combe vous êtes le premier interlocuteur de nos clients sur le terrain en matière gestion de proximité et de tranquillité. Vous intervenez sur : Des aspects commerciaux : - Suivi des réclamation clients - Suivi des bons de travaux et marchés de maintenance - Visites de logements suite à attribution Des aspects techniques : - Intervention et/ou gestion de la propreté (entretien des cages d'escaliers, boiseries, vitres...) et premier niveau de maintenance éventuelle (parties communes / espaces verts) - Maintenance des parties communes et/ou suivi des travaux par les prestataires. Le bon vivre ensemble : - Respect des règles de voisinage - Respect du règlement intérieur / sécurité des biens et des personnes - Vous êtes en lien permanent avec : Votre responsable de secteur et le personnel de l'agence / les différents services du siège / les locataires / les prestataires externes et les représentants locaux Le profil recherché : - Vous détenez idéalement un CAP/BEP, un Bac ou formation qualifiante de Gardien d'immeuble. - Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de la gestion de proximité / conciergerie / service client - Vous maîtrisez les outils informatiques et digitaux - Vous avez une sensibilité pour les questions de médiation et la culture de service dans le domaine immobilier - Bon relationnel forte capacité d'adaptation

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 1 An(s) - Gestion de proximité / conciergerie

Savoirs et savoir-faire

* Aménager, entretenir un espace vert
* Assurer une médiation
* Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
* Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
* Contrôler l'état du bâti
* Entretenir les équipements de collecte de déchets
* Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
* Maintenir un environnement propre et accueillant
* Mettre à jour un dossier, une base de données
* Réaliser des petits travaux d'entretien
* Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
* Relayer de l'information
* Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
* Aisance avec l'outil informatique
* outils informatiques et digitaux
* Capacités relationnelles

Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Formations

* Bac ou équivalent Surveillance gardiennage

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr