· Former et accompagner les utilisateurs (exploitation, quai, administratif) à l’usage de STAR.
· Coaching terrain en phase de démarrage (présence sur site, réponses aux questions, recadrage process).
· Remonter incidents/irritants et contribuer à l’amélioration continue (retours vers l’équipe projet).
Participer aux points de suivi projet et au reporting de déploiement
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