Spécialistes de la distribution de fruits et légumes, de produits de la mer, œufs et produits laitiers à destination de l'hôtellerie et de la restauration à Paris et dans la région parisienne, qui ont su créer leur renommée depuis 1947 à travers la qualité des produits proposé à leurs clients.
Les Vergers St Eustache recherchent un collaborateur pour intégrer leur équipe en tant que télévendeur sur le site de Rungis. Vous travaillerez entre 15h et 23h et contribuerez activement à la satisfaction des clients grâce à votre professionnalisme et vos compétences relationnelles.
Vos missions principales seront :
- Gérer efficacement les appels entrants et assurer la saisie informatique des commandes reçues par email. Vous serez responsable de l'interface directe avec notre clientèle, assurant une communication fluide et professionnelle.
- Acquérir une parfaite connaissance des produits proposés, ainsi que leurs codes associés, selon les instructions fournies par nos acheteurs. Cette maîtrise vous permettra d'offrir des conseils éclairés à nos clients.
- Promouvoir activement les produits déclassés ainsi que les offres promotionnelles disponibles, optimisant ainsi le chiffre d'affaires généré par ces produits.
- Editer avec précision les bons de commandes destinés à nos équipes en charge des préparations de commande, garantissant un processus interne sans faille.
- Endosser le rôle d'interlocuteur privilégié pour nos clients lors du suivi des livraisons, assurant transparence et réactivité pour une satisfaction client optimale.
- Gérer tous les aspects administratifs liés à la facturation et aux avoirs afin d'assurer une maintenance précise des comptes clients.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Aisance dans la gestion simultanée de tâches variées
- Capacité à travailler efficacement sous pression tout en restant orienté vers le détail
- Maîtrise des outils informatiques requis pour la gestion des commandes
- Sens accru du service client
- Connaissances préalables dans le domaine agroalimentaire ou similaire seraient un atout
- Flexibilité dans l'adaptation aux processus internes et initiatives commerciales
CE
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